Alco Aménagement Ameublement d'extérieur
MODALITES DE LIVRAISON
LES DÉLAIS DE LIVRAISON :
La quasi totalité de nos produits sont en stock chez nos fournisseurs et fabricants.
Les commandes sont expédiées directement de chez nos partenaires à votre domicile ou lieu de livraison que vous avez choisi lors de la passation de la commande.
Les délais de livraison sont clairement indiqués sur chaque fiche produit. Ils sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Le délai moyen en jours ouvrés se situe à 15 jours. Certains produits nécessitant une fabrication spéciale sont expédiés sous 30 jours.
La grande majorité de nos produits étant volumineux et encombrants, la commande est livrée par un transporteur possédant les coordonnées postales et téléphoniques du client au pas de la porte de votre maison ou de votre immeuble.
Le transporteur contacte le client pour convenir d'une date de livraison. A cette occasion, le client doit signaler au transporteur toutes difficultés d'accès ou de passage que le transporteur pourrait rencontrer. En cas d'absence, vous trouverez un avis de passage avec les coordonnées du transporteur.
Vous pourrez ainsi le contacter pour organiser un autre rendez-vous gratuit.
Nous constatons un délai d'acheminement de 7 jours maximum à partir de l'expédition de la commande jusqu'à la livraison.
Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoire de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties, notamment en cas de grève totale ou partielle des transporteurs et de catastrophes naturelles telles que les inondations ou incendies.
LA LIVRAISON
La livraison s'effectue en France Métropolitaine HORS CORSE ET DOM TOM.
Mes meubles jardin peut néanmoins livrer la Corse, les DOM TOM ou tout autre pays de l'Union Européenne moyennant une demande expresse par mail de la part du client pour une évaluation des coûts de transport.
Cette demande doit se faire à : contact@mes-meubles-jardin.fr et doit comporter l'adresse de livraison, le pays, la région ainsi que le produit désiré.
Précautions à prendre au moment de la livraison.
1) Déballer vos colis en présence du livreur. Vérifier le nombre et l'état des articles livrés. Sur le récépissé, indiquez votre nom en toutes lettres, datez, signez.
2) En cas d'avarie ou de manquant constaté, vous devez impérativement noter sur le récépissé, pour chaque article la nature et l'importance du dommage, et ce en présence du livreur (indiquez en toute lettre le type de produit ainsi que la référence).
NB : La mention générale "sous réserve de déballage" est sans valeur juridique et ne permet aucun recours à l'encontre du transporteur.
3) Si il y a avarie, NE PAS ACCEPTER LES PRODUITS ABIMES, et les remettre impérativement au chauffeur.
4) Si le transporteur refuse d'attendre la vérification du contenu de tous les colis : NOTEZ LE SUR LE RÉCÉPISSÉ. Si le transporteur conteste par écrit sur le récépissé vos réserves, vous devez les confirmer par lettre recommandée au transporteur, dans les trois jours ouvrables suivant la réception des colis.
Le non respect de ces consignes légales nous mettra dans l'impossibilité de remplacer la marchandise abîmée ou d'en effectuer le remboursement. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter : MES MEUBLES JARDIN AU 04 67 96 57 30.
5) Ces conditions réalisées : informez-nous dès que possible pour que nous puissions vous relivrer au plus tôt gratuitement.
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